Про развод в "Связном"
Дело было в прошлую субботу. В городе Истра, возле ж/д станции стоит магазин мобильной связи "Связной". Зашел я туда, так как нужно было купить самый простой телефон из имеющихся в наличии, чтобы был как запасной.Далее я это (я), продавец (п)
Я:здравствуйте, нужен самый простой и самый дешёвый телефонП: здравствуйте, есть такой 900 руб стоитЯ: отлично и сим картуП: хорошо к нему идет 2 симкарты в подарокЯ:мне не нужно 2,а только телефон и 1 симкартаП:но они идут в подарок и совершенно бесплатны, дайте ваш паспорт
И пошла процедура оформления, в ходе которой я не вижу манипуляций в мониторе и я вспоминаю что нужно сказать, так на всякий случай
Я:молодой человек, только симкарта без абонент платы и без всяких разных услуг. Только чтобы звонить и принимать звонки.П:хорошо - сказал данный юноша, по имени Денис, так было написано на его бейдже, и немного приуныл.
Спустя какое-то непродолжительное времяП:с вас 1100 руб Я:хорошо (и машинально расплачиваюсь картой)На выходе я попросил чек, который данный продавец, не выдал мне сам, а осторожно выкинул егоА в чеке телефон 500р и 2 симкарты по 300 рублей, хотя мне пели что телефон 900 и 2 симкарты в ПОДАРОК И БЕСПЛАТНО.
Деньги я вернул, но в лицо ему строго посмотрел и хотел плюнуть в эту харю, но не стал, не буду уподобляться таким человекам.Так что будьте бдительнее.
Нафига ходить в Связной и быть внимательным чтобы тебя не развели, если проще не ходить в Связной?
Этой схеме уже лет 10, в ритейлах планы стоят дикие на симкарты - это основной бонус, который оператор выплачивает ритейлу, на такой салон план стоит примерно 400-550 сим-карт в месяц, вот парень и вертится как может, хотя это по всем ритейлам так, не только связной, либо он делает план, либо ему режут зп.
Был я в билайне. Нужна была симка без абонплаты. Есть такой тариф "Ноль сомнений". На сайте доступен, все устраивает. Пришел в салон, говорю дайте. А мне говорят не можем его подключить, берите "Все" переключайте через месяц либо сразу за 100 рублей. Я такой О_о. WTF.jpg. Несколько раз переспросил - не можем и все. Но волшебная книга отзывов все раставила на места. У них где то переключатель стоит, просишь эту книгу и сразу становится можно. Цитирую: ну хорошо хорошо, давайте подключим. Далее подпишите тут и тут. Беру два листа, подписываю первый. А где говорю второй экземпляр договора. А он Вам зачем? спрашивают меня. Вспоминаю где нахожусь, читаю договор - все вроде ровно, за исключением несколько пустых мест где ставят галочки согласен/не согласен. Меня вновь тормошат: а вы что юрист? читать еще будете? это же не кредит. Снова wtf.jpg. Нет не юрист а читать буду. отметил где не согласен, перехожу на второй лист а там согласие на передачу всех моих данных каким то конторам на расылку маркетинговых услуг, продвижения товара и прочая ересь. Блядь!! это чо за хуйня, в сердцах выдал я. На что ответ - ну ладно можете не подписывать. Ну в общем то я знал куда шел. P.S/ уже в машине понял что меня таки нагрели. Если бы дожал то при подключении заплатил бы не 200 а 50р. Ладно хоть на счет упали.
добавляют 2 симки в чек и идет скидка на телефон, но сам телефон стоит рублей 600-700
, симки идут как в подарок, но на них нужно положить N сумму для того что-бы была скидка
т.е. при наступления гарантийного случая за телефон компенсируют 500 руб., а не 900?
ну или при обмене на новый с доплатой, если этот неисправен.
ну совсем красота - бесплатный подарок, из-за которого сумма к оплате вышла на четверть больше.
это мог быть и не развод.В мегафоне были такие "акции" когда телефон стоит условно 500 руб. А по акции его продают за 300 + Симка за 300.
А я вчера купила в Связном только телефон и больше ничего и это было реально сложно. Мне предлагали пленку за 700 р или стекло за 900 р и "я вам прям сейчас все наклею" (тоже не бесплатно, разумеется), силиконовый чехол за 1300 р., вот эти 2 симки: одна йота, другая на выбор мегафон или билайн с какими-то мега выгодными тарифами, потом карту постоянного покупателя за 200 р.
Да меня так же недавно "развели". Я заказл в их инет магазе нокию двух-симочную, стоймостью 2900. Продавец парень так же попросил паспорт и сказал что в подарок идут две бесплатные симки. В итоге он объявил стоймость уже 3050 руб. Аргументировал что без симок продать телефон он не сможет продать. Я уже хотел начать ругаться, но в итоге передумал так как и так нужны были симки. Две симки обощлись мне в 150 руб и плюс на каждой по 200 руб. Вообщем этим разводом Связного я остался доволен:)
Связной банк загнулся. Надеюсь этой конторе тоже не долго осталось.
Вроде всегда так было. Связной, Евросеть.
Автор поста, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления о работе наших коллег.
Чтобы разобраться в этой ситуации, просим Вас сообщить точный адрес магазина, дату и примерное время обращения нам в личные сообщения или на адрес otzyv@svyaznoy.ru.
Ждём Вашего ответа.
С уважением, Связной.
Вот из за таких пидорасов, как этот денис, всех продавцов и счтиают пидорасами. Гореть ему в аду с вилами в анальной жопе
Ахаха :) Я туда хожу только в руках поддержать полазить, при выборе. Консультанты по большей части ничего не знают и втирают дичь:) А так поюзал и купил в инет магазине. Последнее время их бомбит знают что не куплю ничего но и отказать не могут:)
У них там, видимо, акция какая-то, в которой продавец не разобрался, и накосячил.
За это, кстати, увольняют с удержанием всей премии из ЗП. Имей в виду.
Подло это , но с другой стороны на них давят манагеры , а манагеров ебет начальство , вот и выгадывают как бы изьебнуться , чтоб без зарплаты не остаться..
Не связывайтесь с магазином Связной
Напишу предостережение. Купил тут смарт-часы в магазине Связной (м.Киевская), именно там потому что ближайший рядом магазин был и нужен был цвет именно серый, на тот момент там оставались последние (1шт.). В магазине еще показалось, что упаковка не новая, а дома обнаружил дефект микрофона. Прочитал отзывы о данном магазине, ужаснулся и подготовился, составил заявления о возврате. Позвонил в Связной мне оператор начала предлагать поехать зачем-то в сервисный центр ксяоми, хотя я хотел вернуть деньги, после этого позвонил и поговорил с роспотрепнадзором (большое кстати им спасибо!) и решил ехать в магазин где непосредственно покупал товар. Сначала предлагали на 3и недели на проверку отдать (вместо положенных законом 10и дней), но после разъяснений законов и просьбы подписать заявления о возврате составленные мной, пошли на попятную и сделали возврат по карте прям на месте). И что думаете, прихожу домой и эти б.у. часы с неработающим микрофоном уже опять в магазине продают)). Думаете указанно что они с дефектом? - НЕТ . Теперь я точно уверен что они были б.у. Пердак горит.
Ответ ilBuono в «Работник Связного это не профессия. »
Я в свое время тоже приобретал у них средство сотовой связи. Очень долго мне продавец полоскал мозг. Впарил симку, впарил пленку защитную. Предлагал пленочку сразу на аппарат наклеить. Я с апломбом отказался, типа у нас и у самих руки растут без пупырышек. После всей обработки он улыбаясь пробил чек, сразу его впиндюрил в коробочку от уже проверенного сототела. Озвучил сумму. Получил ее. И лишь дома я чек прочитал. Мне очень понравилась строка "Поклейка защитной пленки на экран - 700Р" Или что-то типа того. Я тогда был мягче. Гораздо мягче чем сейчас. Поэтому я посмотрел на телефон, посмотрел на пленку в другой руке. И как-то смирился.
А вот теперь, даже по прошествию лет подмывает сделать гадость ))) Вот думаю, может выйти к ним на пару недель консультантом в торговый зал? Что вы? Без трудоустройства. Просто гугл в помощь и подсказывать клиентам что товар - шляпа. Ну или что за углом он немного дешевле. Или, ой, а можно посмотреть ваш чек? Вы точно это покупали? Так, чисто из принципа. А выгнать меня с сотрудниками полиции? Ну что вы, за что? Я простой покупатель. Какая разница что что я выбираю уже третью неделю? Делюсь советами с другими покупателями? Так это мое право.
Ответ на пост «Работник Связного это не профессия. »
Дело было в прошлом году. Разбил я свой смарт, срочно нужна была временная звонилка, ближайшим спец.магазином был отдел "Связной" в "Ленте". Ценник около 700 рублей - вполне себе для временной звонилки, собираюсь платить, консультант говорит:
- Нужен ваш паспорт еще.
- Зачем это паспорт? Я телефон покупаю.
- Тут сим-карта в подарок, так что нужен паспорт.
- Тогда я отказываюсь от подарка, мне нужен только телефон.
- Но это обязательно.
- Вы сказали, это подарок.
- Ну у нас акция такая.
- Блин, да знаю я про ваши акции, нет у меня паспорта с собой, звонилку продайте, пожалуйста, да я потопаю уже.
- Э-э-эх, - вздыхает консультант, стучит по клавишам чего-то, и говорит, что с меня 500 с копейками рублей.
Благодарю, расплачиваюсь, топаю к выходу. Останавливаюсь у витрины на входе и еще раз смотрю на звонилку, такую же, какую я только что купил. За 500 рублей. Ценник 700 рублей. Симка у них точно в подарок идет?
Как Связной «любит» своих клиентов
Искал чехол и защитное стекло для телефона, наткнулся на акцию в Связном: если заказать и оплатить онлайн на сайте, то получается значительно дешевле, чем покупать в салоне. Да ещё и забрать заказ можно уже через 15 минут после оформления на сайте. Прямо сказка.
В итоге чехол и стекло получились на смехотворную сумму в 133 рубля. Оплатил, выбрал ближайший к дому пункт выдачи, прихожу в салон за заказом. Мне говорят:
— К сожалению, ваш товар пришёл с браком. Но вы можете приобрести точно такой же товар здесь же, в салоне, прямо сейчас.
— Хорошо, — говорю, — давайте посмотрим на брак, может, мне подойдёт.
— Ой, там вообще кошмар, вам точно не подойдёт.
— Окей, я понял, в любом случае я хочу видеть товар, за который я заплатил.
— Мы его уже списали. Но вы можете купить точно эти же товары в салоне.
— Прямо один в один такие же?
— Да, — говорит консультант, и называет сумму в полторы тысячи.
— Вы серьезно? — спрашиваю. — То есть я пришёл за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, а вы отказываетесь его выдавать и предлагаете купить тот же товар в 10 с лишним раз дороже?
В общем, ничего внятного мне ответить не смогли. Товар не выдали, денег не вернули, так как «оплачивали не в салоне».
Пришёл домой, захожу на сайт Связного — те же чехол и стекло, за те же 133 рубля, числятся в наличии в том же салоне, где с меня только что требовали полтора косаря.
Звоню в их колл-центр, после десятиминутного «нажмите 1, если вы хотите это, нажмите 2, если вы хотите то» отвечает оператор. Объясняю ситуацию, женщина сразу же теряет свою приветливость, без лишних вопросов говорит, что сейчас вернут деньги, «что-то ещё?» Ни извинений, ни объяснения ситуации, ни до свидания.
В общем, ещё одна история про бесплатный сыр. Тактика Связного вполне очевидна: выставляют товар по смешным ценам, а после оплаты и прибытия в магазин выясняется, что товара нет, потому что Венера в Юпитере, ретроградный Меркурий, но можете доплатить и купить в 10 раз дороже. Глядишь, кто-то не будет заморачиваться, выяснять, как вернуть деньги, а просто доплатит. Все сотрудники (и в салоне, и в колл-центре), судя по их реакциям, уже натренированы и в идеале знают, что делать.
Обидно, когда понимаешь, какими идиотами нас видят маркетологи. То есть, за 15 минут вам привезли мой товар, он весь оказался бракованным, вы успели его списать, и у вас — ой, как удобно — есть точно такой же в наличии, но в 10 раз дороже? Серьезно?